TÉRMINOS Y CONDICIONES DISUIZA S.A.S

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES - DISUIZA S.A.S

DISUIZA S.A.S., identificada con NIT 860.501.746-6, con domicilio principal en la Calle 114 # 6A – 92 Local C235, Bogotá D.C., y correo electrónico de contacto notificaciones@disuiza.com, informa a sus clientes que es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten en el marco de su actividad comercial.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, con el fin de garantizar la transparencia en el tratamiento de la información de nuestros clientes.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS

Nuestros empleados solicitarán verbalmente a nuestros clientes algunos datos personales con las finalidades que se indican en el apartado siguiente y que serán brevemente explicados durante la solicitud de información. Adicionalmente, pedirán al cliente el consentimiento verbal para el tratamiento de sus datos personales. La entrega de la información y el consentimiento verbal concedido por el cliente en presencia de este aviso de privacidad, constituyen autorización suficiente para el tratamiento de sus datos personales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales de nuestros clientes serán utilizados exclusivamente para: (i) procesar, facturar y entregar los productos adquiridos; (ii) gestionar facturas electrónicas, garantías, cambios o devoluciones; (iii) realizar contacto para confirmar información relacionada con la compra; (iv) enviar comunicaciones sobre lanzamientos, novedades y promociones exclusivas, siempre que el cliente haya autorizado esta finalidad; (v) mantener registros comerciales para fines contables, fiscales y legales; (vi) realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios.

DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tiene derecho a: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (ii) solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente; (iii) revocar la autorización otorgada para el tratamiento; (iv) acceder de forma gratuita a sus datos personales; y (v) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente.

CANALES DE ATENCIÓN

Para ejercer sus derechos, el cliente podrá comunicarse a través del correo electrónico notificaciones@disuiza.com o radicar su solicitud en la dirección Calle 114 # 6A – 92 Local C235, Bogotá D.C.
El cliente podrá acceder a la Política de Tratamiento de Datos Personales completa de DISUIZA S.A.S. escaneando el código QR que se encuentra en este aviso o visitando nuestra página web oficial.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - DISUIZA S.A.S.

I. PRESENTACIÓN E IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), la empresa Disuiza S.A.S. (en adelante “Disuiza” o “Nosotros”) informa la política aplicable para el tratamiento y protección aplicable a las personas naturales que registren sus datos personales (en adelante el “Titular” o “Usted”). Esta Política de Tratamiento y Protección (en adelante, la “Política”) define los usos y el tratamiento que se le da a los Datos Personales (como se define más adelante) que los Titulares nos suministren.

Responsable del Tratamiento: El Responsable del tratamiento de los datos de los Titulares será Disuiza S.A.S., identificada con NIT. 860.501.746 - 6, sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Bogotá D.C., en la Calle 114 # 6A -92 Local C235. Los Encargados del tratamiento serán todos aquellos terceros a quienes Disuiza les transmita los datos de los Titulares, quienes se sujetarán a la presente Política de Privacidad y realizarán el tratamiento de la forma en que Disuiza estrictamente les ordene, contando con el consentimiento de los Titulares.

Alcance de la Política: La presente Política se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Disuiza, en los eventos en los cuales se nos considere como Responsables y/o Encargados del Tratamiento de Datos Personales de personas naturales, conforme a las disposiciones de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, y demás normas que en adelante las modifiquen y/o adicionen. Esta Política busca informar a los diferentes usuarios y Titulares de Datos Personales las directrices que Disuiza adoptó en cuanto al tratamiento de sus Datos Personales, teniendo como prioridad el cumplimiento de la normativa vigente desde la privacidad, confidencialidad y seguridad al realizar el tratamiento de los datos Personales recolectados.

II. FUNDAMENTO LEGAL

- Constitución Política, artículo 15.

- Ley 1266 de 2008.

- Ley 1581 de 2012.

- Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.

- Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013.

- Decreto 886 de 2014.

- Decreto Único 1074 de 2015.

III. DEFINICIONES

Para los fines de la presente Política, a menos que expresamente se estipule de otra manera, los términos iniciados en mayúscula que aquí se usan tendrán el siguiente significado:

- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de Datos Personales.

- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.

- Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de tratamiento.

- Biometría: Método de reconocimiento de personas basado en sus características fisiológicas (huellas dactilares, retinas, iris, cara, etc.) o de comportamiento (firma, forma de caminar, etc.). Para la identificación del individuo es necesario que los rasgos o características analizadas sean de carácter universal, ser lo suficientemente distintas a las de otras personas, permanecer de forma constante e invariante en el individuo y además poder ser medida.

- Confidencialidad: Propiedad de la información, por la cual se garantiza que esta sea accesible únicamente a personal autorizado para acceder a dicha información.

- Cookies: Fichero que almacena información enviada por un sitio web y que se almacena en el equipo del usuario, de manera que es posible consultar la actividad previa del Titular. Por medio de las Cookies, se recauda información sobre las preferencias y acciones de los Titulares. De igual manera, estos datos se utilizan para personalizar la experiencia del Titular.

- Dato personal: Cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse a una persona natural.

- Dato público: Es el dato que no es semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

- Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

- Habeas data: Derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o Tratamiento de los datos.

- Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de tratamiento.

- Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

- Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

IV. PRINCIPIOS

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios rectores:

- Principio de la legalidad: El Tratamiento de Datos Personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo estableció en la ley y las demás disposiciones que la desarrollen.

- Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular. En lo correspondiente a la recolección de Datos Personales, Disuiza se limitará a aquellos datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad con la cual fueron recolectados o requeridos de conformidad con el manual interno de procedimiento para el manejo de Datos Personales y Bases de Datos.

- Principio de libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del Titular. Los Datos Personales solo podrán ser obtenidos o divulgados con previa autorización, o con la existencia de un mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

- Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

- Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

- Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.

- Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por Disuiza, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

- Principio de confidencialidad: Disuiza está obligada a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

V. DERECHOS Y DEBERES

Derechos que le asisten al Titular: Usted, como Titular de los Datos Personales que nos suministra, tendrá los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a Disuiza en su condición de Responsable del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no hayan sido autorizados.

2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada a Disuiza salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

3. Ser informado por Disuiza, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

4. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión también procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante, la “SIC”) haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.

5. Presentar ante la SIC quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Deberes de Disuiza como Responsable y/o Encargado del Tratamiento: Disuiza, en su rol de Responsable y/o Encargado del Tratamiento, cumplirá los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en las leyes aplicables y otras que rijan su actividad:

1. Hacer el Tratamiento de la información contenida en las Bases de Datos sólo para las finalidades para las que se encuentra facultado.

2. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.

3. Cuando se recolecten Datos Personales, deberá limitarse a aquellos pertinentes y adecuados para la finalidad para cual son requeridos conforme a lo establecido en las leyes. Para ello no se utilizarán medios engañosos o fraudulentos.

4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

5. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos señalados por esta Política en el acápite de Procedimientos.

6. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes que permitan atender de forma oportuna las consultas y reclamos presentados por los Titulares.

7. La información solicitada debe ser suministrada de forma gratuita y por cualquier medio, accesible por parte Disuiza, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder estrictamente a aquella que repose en la Base de Datos.

8. En el evento en que la certificación de la información autorizada sea solicitada físicamente y/o ésta necesite ser enviada por correo certificado, la empresa Disuiza podrá requerir al solicitante para que pague la suma que en gastos corresponda, sin que en ningún momento se pueda cobrar más de lo realmente facturado; en el evento de ser requerido, la empresa Disuiza deberá demostrar a la SIC el soporte de dichos gastos.

9. Adoptar las medidas necesarias y que estén a su alcance para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

10. Rectificar la información cuando sea incorrecta.

11. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la SIC.

12. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la SIC.

13. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella, es decir: (i) Los Titulares de la misma, sus causahabientes o sus representantes legales, (ii) Entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial y (iii) A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.

14. Informar a la SIC cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad establecidos por Disuiza y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

15. Establecer los mecanismos necesarios para obtener la Autorización de los Titulares del Tratamiento de sus Datos Personales, que podrá ser otorgada a través de documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta.

16. Es obligación de Disuiza conservar la prueba de la Autorización y entregar copia al Titular de la información en caso de requerirla.

17. Establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al Titular solicitar el reporte, modificación, supresión o actualización del dato, que pueden ser los mismos mecanismos utilizados para el otorgamiento de la Autorización sin perjuicio de los gastos que se puedan presentar con ocasión a la expedición y envío del mismo.

18. La información sujeta a Tratamiento debe ser protegida mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Para ello, Disuiza mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los Datos Personales y a los sistemas de información.

19. El personal de Disuiza que intervenga en el Tratamiento de Datos Personales está obligado a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento de acuerdo con lo dispuesto en el contrato laboral y/o demás disposiciones sujetas en la relación entre funcionario y la empresa.

20. Designar a un “Oficial de Datos Personales” o área dentro de Disuiza que asuma la función de protección de Datos Personales y quien además velará por que a través de los canales de atención se tramiten las solicitudes de los titulares.

21. La empresa Disuiza utilizará los Datos Personales de acuerdo con la Autorización dada por el Titular y solamente los trasmitirá o transferirá a aliados, filiales o subsidiaria, terceros que podrán utilizar la información para el desarrollo de sus labores actuando en nombre de Disuiza y/o dando cumplimiento a los requerimientos de las autoridades, acogiéndonos a las leyes que aplican sobre la materia.

22. Sólo podrán recolectar, almacenar, usar o circular los Datos Personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron su Tratamiento, teniendo en cuenta las disposiciones legales y aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

23. Una vez cumplida la finalidad del Tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, Disuiza deberán suprimir los Datos Personales. No obstante, lo anterior, los Datos Personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

24. Acreditar la existencia de la “Política de Privacidad y Protección de Datos” y la forma de acceder a la misma, la cual ser&a acute; publicada en la página web de la empresa y en la sede principal.

VI. POLÍTICA DE AUTORIZACIONES

Autorizaciones y consentimiento del Titular: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, para el Tratamiento de Datos Personales del Titular se requiere la Autorización previa e informada de éste, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior y que demuestre el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado.

Medio y manifestación para otorgar la autorización del Titular: Disuiza en los términos dispuestos en la Ley generó un aviso en el cual se comunica a los Titulares que pueden ejercer su derecho al Habeas Data a través de la página www.timesquare.com.co por medio de un formato de Autorización para el Tratamiento de Datos Personales que se diligenciará en las tiendas físicas, cuando haya lugar, o por los medios digitales dispuestos por Disuiza y/o acudiendo a los siguientes canales de atención:

- Dirección: Calle 114 Nª 6A -92 Local C235

- Ciudad: Bogotá D.C.

- Teléfono fijo: 6121837

- Correo electrónico: notificacionestsq@tsqsa.com

La Autorización deberá contener la siguiente información:

1. Nombre e identificación de la persona a quien se le está solicitando autorización.

2. Identificación de los Datos Personales que se están recolectando.

3. Tratamiento y finalidad de los Datos Personales objeto de Autorización.

4. Información del procedimiento para ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los Datos Personales suministrados.

5. Los derechos que le asisten como Titular.

6. Medios de atención dispuestos por Disuiza.

Eventos en los cuales no es necesaria la autorización del Titular de los Datos Personales: La autorización del Titular de la información no será necesaria en los siguientes casos:

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

2. Datos de naturaleza pública.

3. Casos de urgencia médica o sanitaria.

4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

VII. TRATAMIENTO, FINALIDADES Y DATOS PERSONALES SEGÚN EL TITULAR

Disuiza, en el desarrollo de su objeto social y actividad económica, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, recolectando, almacenando, utilizando, transmitiendo, transfiriendo y suprimiendo Datos Personales de personas naturales con las cuales tiene o ha tenido algún tipo de relación (civil, comercial y/o laboral), incluyendo clientes, consumidores, proveedores, contratistas, trabajadores, acreedores, deudores y accionistas.

A. Finalidades de los Datos Personales de Clientes y Consumidores

• Mantener controles estadísticos y administrativos, analizar, procesar, evaluar y comparar la información suministrada.

• Ponerse en contacto por problemas o inconvenientes con solicitudes o registros, envío de notificaciones sobre el estado de pedidos y productos, atención oportuna de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).

• Envío de información de interés a través de nuestros canales de comunicación, que incluyen SMS, mensajería instantánea (aplicaciones o web), correos electrónicos y llamadas telefónicas, como ofertas, productos, invitaciones a eventos, ofrecer nuevos productos y mostrar publicidad o promociones, envío de correos electrónicos (newsletters, actualizaciones), comunicaciones de mercadeo y campañas de marketing directo por cualquier medio (virtual o físico). El Titular puede solicitar ser excluido de estas listas.

• Realizar estudios internos para entender perfiles, intereses, comportamiento, demografía y segmentaciones con el fin de comprender necesidades y presentar mejores ofertas, análisis y utilización de los Datos Personales por parte de Disuiza, sus aliados y terceros subcontratados para el desarrollo y ejecución de campañas.

• Realizar el procesamiento y entrega del pedido al cliente, desarrollar actividades logísticas y administrativas que permitan la participación en actividades o concursos, georreferenciación y estudios estadísticos.

• Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas, prevenir y detectar el fraude, así como otras actividades ilegales.

• Crear Bases de Datos para los fines descritos en esta Política.

B. Finalidades de los Datos Personales de Candidatos, Terceros Vinculados, Trabajadores y Trabajadores Retirados

• Candidato: Es cualquier persona natural que manifiesta, por sí mismo o a través de un tercero, por cualquiera de los medios físicos o electrónicos conocidos o por conocerse, su interés de participar en procesos de selección realizados por Disuiza. La remisión de sus Datos Personales, los cuales puede incluir, entre otros: (i) datos de contacto; (ii) datos socioeconómicos; (iii) historial académico; (iv) trayectoria laboral; y (v) datos de terceros; implica, por sí misma, la Autorización inequívoca a Disuiza para realizar el Tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con la presente Política.

Al aceptar esta Política, el Candidato, como Titular, autoriza que Disuiza y los terceros que Disuiza designe, realicen el Tratamiento de sus Datos Personales, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, Transmisión y/o Transferencia a terceros en los términos de la presente Política, para las finalidades en ella descritas y, especialmente, para:

1. El envío de correos electrónicos, información relacionada con procesos de selección, administración de las vacantes disponibles en Disuiza, procesos de contratación y/o cualquier otro tipo de información relacionada directa o indirectamente con el cumplimiento de las obligaciones relativas con la administración de Recursos Humanos.

2. Procesos de verificación de identidad del Candidato y consulta de la veracidad de la información, referencias personales y/o laborales, antecedentes disciplinarios y/o judiciales o aquellos relacionados con listas restrictivas de riesgos, prevención de lavado de activos, corrupción y financiación del terrorismo.

3. Consultar y actualizar la información y los Datos Personales, en cualquier tiempo, mientras la información se conserve en la Base de Datos.

4. Autorizar y monitorear el ingreso y permanencia de particulares en las instalaciones de Disuiza. Para el cumplimiento de esta finalidad, Disuiza podrá, además, recopilar datos sensibles relacionados con el estado de salud de los Titulares que soliciten el ingreso, lo anterior, para dar cumplimiento con las medidas de bioseguridad establecidas en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

5. Desarrollar e implementar estrategias de seguridad y controles de acceso o de desarrollo de eventos, que puede incluir la toma de Biometría, previa solicitud de Autorización.

6. Implementar mecanismos robustos de control de acceso físico mediante el uso de tecnologías de Biometría, tales como lectores de huellas dactilares, reconocimiento facial o escáneres de iris.

• Tercero vinculado para prestación de servicios: Es la persona natural que presta sus servicios o apoya la ejecución de algunos procesos de Disuiza a través de contratos no laborales o, que se encuentra al servicio de algún contratista o proveedor de bienes y servicios, bien sea persona natural o jurídica, que tiene celebrado un contrato civil o comercial con Disuiza, y que en razón de cualquiera de estos contratos cumple tareas o funciones de apoyo operativo, técnico, administrativo o comercial (en adelante, “Tercero Vinculado”). Los Datos Personales de los Terceros Vinculados pueden ser obtenidos directamente de éstos o a través de otra persona natural o jurídica que, en todo caso, cuenta con la autorización expresa del Tercero Vinculado. La remisión de los Datos Personales del Tercero Vinculado, los cuales puede incluir, entre otros: (i) datos de contacto; (ii) datos socioeconómicos; (iii) historial académico; (iv) trayectoria laboral; y, (v) datos de otras personas naturales; implica, por sí misma, la Autorización inequívoca a Disuiza para realizar el Tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con la presente Política.

Al aceptar esta Política, el Tercero Vinculado, actuando en calidad de Titular, autoriza expresamente que Disuiza o los terceros determinados por éste, realicen el Tratamiento, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, Transmisión y/o Transferencia a terceros en los términos de la presente Política, para las finalidades en ella descritas y, especialmente, para:

1. Enviar información relacionada con los procesos y procedimientos propios de la administración de recursos humanos, así como cualquier tipo de información relacionada directa e indirectamente con la ejecución de sus funciones en favor de Disuiza.

2. Consultar y actualizar la información y los Datos Personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información.

3. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales en calidad de contratante.

4. Autorizar y monitorear el ingreso y permanencia de particulares en las instalaciones de Disuiza. Para el cumplimiento de esta finalidad, Disuiza podrá, además, recopilar datos sensibles relacionados con el estado de salud de los Titulares que soliciten el ingreso, lo anterior, para dar cumplimiento con las medidas de bioseguridad establecidas en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

5. Desarrollar e implementar estrategias de seguridad y controles de acceso o de desarrollo de eventos, que puede incluir la toma de Biometría, previa solicitud de autorización.

6. Implementar mecanismos robustos de control de acceso físico mediante el uso de tecnologías de Biometría, tales como lectores de huellas dactilares, reconocimiento facial o escáneres de iris.

• Trabajador: Es la persona natural vinculada con Disuiza a través de un contrato de trabajo. Los Datos Personales de los trabajadores pueden ser obtenidos directamente de éstos o a través de otra persona natural o jurídica que, en todo caso, cuenta con la autorización expresa del Trabajador. La remisión de los Datos Personales del Trabajador, los cuales puede incluir, entre otros: (i) datos de contacto; (ii) datos socioeconómicos; (iii) historial académico; (iv) trayectoria laboral; (v) datos financieros y, (vi) datos familiares, que eventualmente puede contener datos de menores de edad; implica, por sí misma, la Autorización inequívoca a Disuiza para realizar el Tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con la presente Política.

Al aceptar esta Política, el Trabajador, actuando en calidad de Titular, autoriza expresamente que Disuiza o los terceros determinados por éste, realicen el Tratamiento de los Datos Personales, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, Transmisión y/o Transferencia a terceros en los términos de la presente Política, para las finalidades en ella descritas y, especialmente, para:

1. Enviar información relacionada con los procesos y procedimientos propios de la administración de recursos humanos, tales como: desprendibles de nómina, beneficios derivados del contrato de trabajo, solicitud de información relevante para Disuiza, certificados de retención en la fuente, solicitud de actualización de datos, información de interés, solicitud de documentos, programación de turnos de trabajo, circulares, políticas, manuales, cursos de capacitación y formación, convenios corporativos, beneficios especiales para trabajadores y sus familias, confirmación y/o cualquier otro tipo de información relacionada directa e indirectamente con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la existencia del contrato de trabajo.

2. Verificar la veracidad de la información suministrada, consultar referencias personales y/o laborales, así como consultar en los portales oficiales los antecedentes disciplinarios y/o judiciales.

3. Consultar y actualizar la información y los Datos Personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información.

4. Autorizar y monitorear el ingreso y permanencia de particulares en las instalaciones de Disuiza. Para el cumplimiento de esta finalidad, Disuiza podrá, además, recopilar datos sensibles relacionados con el estado de salud de los Titulares que soliciten el ingreso, lo anterior, para dar cumplimiento con las medidas de bioseguridad establecidas en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

5. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales en calidad de empleador.

6. Desarrollar e implementar estrategias de seguridad y controles de acceso o de desarrollo de eventos, que puede incluir la toma de Biometría, previa solicitud de autorización.

7. Implementar mecanismos robustos de control de acceso físico mediante el uso de tecnologías de Biometría, tales como lectores de huellas dactilares, reconocimiento facial o escáneres de iris.

Para el cumplimiento de las obligaciones de Disuiza en su condición de empleador, se hace necesario recolectar de los Trabajadores los Datos Personales de su grupo familiar. Estos datos serán tratados con las máximas medidas de seguridad conocidas y procurando que el uso de dicha información corresponda únicamente al cumplimiento de las obligaciones que correspondan a Disuiza en calidad de empleador. Los datos del grupo familiar de los Trabajadores serán almacenados por el mismo término que se conserven los datos de los Trabajadores, incluso cuando éstos pasen a hacer parte de la Base de Datos de trabajadores retirados, lo anterior, entendiendo que la mayoría de los datos del grupo familiar se recopilan para dar cumplimiento a finalidades relacionadas con la seguridad social.

• Trabajador Retirado: Es la persona natural que tuvo un vínculo laboral con Disuiza, la cual terminó por cualquiera de las causas legales establecidas en la ley laboral. El Tratamiento de los Datos Personales de los Trabajadores Retirados está exento de autorización por constituir una obligación legal de las empresas en virtud del Artículo 2.2.44.6.13 del Decreto 1072 de 2015; lo cual no obsta para que su Tratamiento se ciña a los principios de la normativa colombiana de protección de Datos Personales.

En virtud de lo anterior, los datos de los Trabajadores Retirados serán tratados únicamente para las finalidades indicadas en el Decreto 1072 de 2015 o cualquier norma que la modifique o adicione, y por el término allí establecido.

C. Finalidades de los Datos Personales de Proveedores

Para el cumplimiento de sus actividades y proyectos, Disuiza se sirve de proveedores de productos y servicios. Los proveedores podrán ser personas naturales o personas jurídicas.

• Suministro de productos: Los Datos Personales de los proveedores que sean personas naturales, será incorporada en una Base de Datos de Disuiza. Los contratos celebrados con personas naturales constituirán una Autorización inequívoca del Tratamiento de sus Datos Personales por parte de Disuiza. El Tratamiento de los Datos Personales se hará de conformidad con la presente Política en cuanto a las medidas de protección y Tratamientos autorizados.

Asimismo, para la ejecución de los contratos descritos en esta sección que sean celebrados con personas jurídicas, Disuiza recibirá Datos Personales sobre, entre otros, empleados, contratistas, subcontratistas y/o administradores de la persona jurídica. Esta Transferencia de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato; igualmente, en estos casos, Disuiza procurará, en la medida de lo posible, que el proveedor entregue únicamente los datos corporativos de las personas. Disuiza incorporará tal información en una Base de Datos y la tratará de conformidad con lo establecido en esta Política en cuanto a medidas de protección y Tratamientos autorizados para las finalidades descritas para este tipo de información. Los datos serán conservados por Disuiza mientras perdure su relación comercial con el proveedor y, posteriormente, mientras perdure el objeto social de Disuiza.

• Prestación de Servicios: Los Datos Personales de las personas naturales que presten sus servicios directamente para Disuiza o que lo hagan a través de un contrato celebrado con una persona jurídica distinta a Disuiza serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la sección sobre Terceros Vinculados.

En caso tal que los Titulares descritos en el presente capítulo deban ingresar a las instalaciones de Disuiza para ejecutar el objeto para el cual fueron contratados, Disuiza recopilará datos sensibles relacionados con el estado de salud de los titulares que soliciten el ingreso con la finalidad de autorizar y monitorear el ingreso y permanencia de particulares en las instalaciones de Disuiza; lo anterior, para dar cumplimiento con las medidas de bioseguridad establecidas en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

D. Finalidades de los Datos Personales de Accionistas

En virtud de lo dispuesto a lo largo del Código de Comercio colombiano, así como de las normas de contabilidad colombianas, los accionistas de Disuiza tienen la obligación legal de registrar sus Datos Personales en el domicilio de la sociedad. En esta medida, Disuiza incorporará en sus Bases de Datos, la Información Personal y datos de contacto de Accionistas con el fin de garantizar sus derechos dentro de la sociedad. Estos datos son recolectados y almacenados en virtud de la normativa en materia societaria; por lo tanto, la Autorización del Tratamiento por parte de los Titulares se entiende concedida de manera inequívoca desde el momento del inicio de su participación en la sociedad. Los Datos Personales almacenados son aquéllos determinados en la ley colombiana; estos datos pueden ser actualizados a petición de los Titulares.

La información de los Accionistas será tratada de conformidad con lo dispuesto en la presente Política y, principalmente, para las siguientes finalidades:

1. Llevar a cabo cualquier anotación u operación relacionada con la calidad de accionista.

2. Convocar a asambleas ordinarias y extraordinarias, así como cualquier reunión a la que haya lugar para el desarrollo del objeto social de Disuiza.

3. Atender labores de servicio y atención al accionista.

4. Dar cumplimiento a cualquiera de las obligaciones contraídas con nuestros accionistas.

5. Informar a los accionistas sobre cualquier situación relevante acerca de los productos o servicios ofrecidos por Disuiza.

6. Prevenir, detectar y controlar cualquier actividad o información que se pueda interpretar como fraude, trato inequitativo o violación de confidencialidad.

E. Finalidades de los Datos Personales de Usuarios de Plataformas

Disuiza desarrolla su actividad comercial también a través de medios virtuales. Quienes adquieran o pretendan adquirir productos comercializados por Nosotros a través de nuestras plataformas virtuales serán denominados clientes y usuarios de nuestras plataformas. Quien opte por registrar sus datos en nuestro sistema acepta que conoce y se sujeta a la presente Política autorizando expresamente el uso de sus Datos Personales para los fines aquí indicados y de la manera aquí indicada. Por lo tanto, reconoce expresamente que, si no está de acuerdo con la presente Política y quiere reservar o limitar alguno de los usos de la información, no podrá registrarse en nuestras Bases de Datos ni suministrarnos información a través de nuestros formatos, sistemas y/o páginas web.

A continuación, se determinan aquellos usos que Nosotros le daremos a sus Datos Personales, los cuales se entienden expresamente autorizados al inscribirse en nuestras Bases de Datos y suministrarnos sus Datos Personales.

1. Ponernos en contacto con Usted en el evento de que se genere algún tipo de problema o inconveniente con su registro.

2. Mantener controles estadísticos y administrativos.

3. Ponernos en contacto con Usted para ofrecerle nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones de interés ofrecidos por Nosotros, y en general para desarrollar nuestro objeto social.

4. Enviarle correos electrónicos confirmando su solicitud, requiriendo información o documentos adicionales o como parte de una noticia o Newsletter. En cada e-mail enviado existe la posibilidad de solicitar no estar inscrito en esta lista de correos electrónicos para dejar de recibirlos. Para esto deberá seleccionar la opción de desuscribirse, que se encuentra en dicho mail, para que no se le vuelva a enviar información por dicho medio.

5. Enviarle información sobre productos y/o servicios ofrecidos.

6. Hacer comunicaciones de mercadeo, promociones y campañas de marketing directo por cualquier medio bien sea virtual o físico. Si Usted lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

7. Estudios internos para entender perfiles, intereses, comportamiento, demografía, segmentaciones con el fin de comprender sus necesidades, intereses y presentarle mejores ofertas de bienes y/o servicios con base en la información otorgada.

8. Utilización de los Datos Personales por parte de Nosotros y/o terceros subcontratados para tales efectos, con ocasión y para el desarrollo de nuestro objeto social.

9. Desarrollar las diferentes actividades logísticas y administrativas que permitan su participación en las diferentes actividades o concursos creados por Disuiza.

10. Adelantar actividades de comunicación y fidelización de audiencia, así como la atención oportuna de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias - PQRS, que permitan evaluar la calidad de los productos y servicios ofertados por Disuiza.

11. Desarrollar actividades de mercadeo y análisis de mercados, procurando el fortalecimiento del objeto comercial de Disuiza.

12. Desarrollar e implementar estrategias de seguridad y controles de acceso o de desarrollo de eventos, que puede incluir la toma de Biometría, previa solicitud de autorización.

13. Implementar mecanismos robustos de control de acceso físico mediante el uso de tecnologías De Biometría, tales como lectores de huellas dactilares, reconocimiento facial o escáneres de iris.

F. Términos generales al Tratamiento de Datos de todas las Personas Naturales

Nosotros estamos comprometidos con la seguridad y el buen uso de su información y, en consecuencia, procuramos darle los usos adecuados y mantener la confidencialidad de ésta de acuerdo con lo establecido en nuestra Política. Los Datos Personales podrá ser sujeta de Transferencia y/o Transmisión a terceros, incluyendo sociedades vinculadas, tanto en Colombia como en el extranjero y a autoridades judiciales o administrativas, sean personas naturales o jurídicas, colombianas o extranjeras, en aquellos eventos en los cuales la Transferencia o Transmisión de los datos sea necesaria para llevar a cabo los usos y actividades autorizadas por los Titulares conforme con el objeto social de Disuiza o actividades conexas. En todos los eventos, dicha información se conservará bajo estricta confidencialidad y será sometida a un Tratamiento riguroso, respetando los derechos y las garantías de sus Titulares.

Disuiza podrá transferir los Datos Personales de los Titulares como parte de los activos de Disuiza a terceros aliados comerciales para efectos de que éstos terceros realicen el Tratamiento de los datos en los términos y condiciones establecidos en su propia Política. En caso de llevar a cabo la Transferencia aquí descrita, Disuiza verificará que el nuevo Responsable cuente con una Política de Privacidad y Tratamiento de Datos que se adecúe a la normativa vigente en la materia. No obstante, una vez hecha la Transferencia o circulación, Disuiza no será responsable del posterior Tratamiento que realice el destinatario de los Datos Personales.

De manera específica, pero sin limitarse a ello, le comunicamos que Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de Disuiza para el desarrollo de sus actividades y negocios. Dichos servicios podrán incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, análisis, mensajería por email, entrega, gestión de transacciones de pago, y controles de solvencia y de dirección, entre otros. En consecuencia, la Autorización otorgada a Disuiza para el Tratamiento de sus Datos Personales comprende la facultad de transmitir sus datos a los terceros necesarios con el fin de que éstos ejecuten los servicios descritos. En este caso, Disuiza, en su calidad de Responsable del Tratamiento, incluirá en los contratos que celebre, las obligaciones propias de un tercero Encargado del Tratamiento.

Es importante aclarar que Disuiza ha emprendido y emprenderá todas las acciones necesarias para garantizar que tanto los proveedores de servicios como los procesadores que trabajan en nuestro nombre, así como los demás terceros autorizados conforme a la presente Política, protejan, en todos los eventos, la confidencialidad de los Datos Personales a su cargo.

El Titular responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Disuiza el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Titular que haya facilitado datos falsos. Disuiza podrá recolectar información que se encuentre en el dominio público para complementar las Bases de Datos. A dicha información se le dará el mismo Tratamiento señalado en la presente Política.

La vigencia del Tratamiento de los Datos Personales dependerá del cumplimiento de la finalidad para la que fue recolectada, por lo tanto, los Datos Personales suministrados por los Titulares permanecerá en la Base de Datos correspondiente y se le dará Tratamiento hasta tanto se cumpla la finalidad y, en todo caso, por un término máximo de veinte (20) años, contados a partir de la fecha del último Tratamiento. Lo anterior, para permitir el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales, especialmente en materia contable, laboral, fiscal y tributaria; o, por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate, los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información o, en todo evento previsto en la ley y la prestación del servicio.

G. Finalidades generales de la recolección y almacenamiento de datos

Disuiza, sus Vinculadas y/o Relacionadas, en el desarrollo de su objeto y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos usuarios, empleados, proveedores, acreedores, clientes, stakeholders entre otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar los siguientes, sin perjuicio de los demás descritos en otras secciones de la presente Política, y que al aceptar la misma Usted expresamente autoriza:

1. Mantener contacto para informarle acerca de eventos, servicios, promociones, programas, campañas, logística con el fin de mantener un vínculo con Usted.

2. Fines administrativos, laborales, contractuales, civiles, comerciales e informativos.

3. Ofrecer todo tipo de servicios comerciales; así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad y/o concursos.

4. Información de eventos, servicios y logística de envíos de premios.

5. Búsqueda de un conocimiento más cercano con todos sus colaboradores, clientes, usuarios, proveedores, empleados y Terceros Vinculados.

6. Actividades de georreferenciación y estudios estadísticos.

7. Enviar información sobre actividades desarrolladas por Nosotros o envío de información que se considere de interés a través de diferentes medios.

8. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.

9. Compartir con terceros que colaboran con Nosotros y que, para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, casas de cobranzas, fondos de pensiones y cesantías, entidades bancarias, analistas de datos, entre otros.

10. Emisión de certificaciones relativas a la relación entre el Titular y Disuiza.

11. Ejecutar y dar cumplimiento a todas las obligaciones derivadas de los contratos que el Titular tiene suscritos con Disuiza, como relaciones soportadas en cualquier otro tipo legal que tenga Disuiza con los Titulares.

12. Almacenar datos biométricos en aras de dar accesos de entrada, identificaciones, cumplimiento para participación en eventos, entre otras.

13. Soportar los procesos de auditoría de la empresa.

14. Desarrollar procesos de selección y contratación de la empresa.

15. Prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas por las leyes de la República de Colombia y/o leyes internacionales.

16. Recuperación de cartera en cualquiera de sus etapas.

17. Pagos de créditos, salarios, honorarios y control de los impuestos relacionados con el vínculo contractual existente.

18. Analizar el comportamiento y preferencias de los Titulares al interior de la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza y mejorar la experiencia de navegación del Titular.

19. Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre Disuiza y el Titular.

En relación con lo anterior, Disuiza, sus Vinculadas y/o Relacionadas, podrán ejecutar las siguientes acciones:

1. Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los Datos Personales o información parcial o total de aquellos Titulares que le otorguen la debida Autorización en los términos exigidos por la Ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes.

2. Clasificar, ordenar, separar y/o analizar la información suministrada por el Titular para su fácil identificación, como para otros fines.

3. Analizar, procesar, evaluar la información suministrada por los Titulares.

4. Efectuar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales, como con las bases de datos de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituidas, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier Base de Datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral su comportamiento comercial, incluidas las consultas en las listas para la prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo.

5. Extender la información que obtenga en los términos de la Ley 1581 de 2012, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus Bases de Datos previas las debidas Autorizaciones que en ese sentido obtenga.

6. Transferir los datos o información parcial o total a sus establecimientos de comercio, empresas y/o entidades afiliadas.

En algunas ocasiones podremos compartir sus Datos Personales con sociedades Vinculadas y/o con terceras empresas para llevar a cabo el desarrollo del objeto de Disuiza, para el desarrollo de eventos promocionales o de divulgación de las actividades realizadas por la compañía, también podemos compartir su información si Disuiza cree que es razonablemente necesario para protegerse, proteger a cualquiera de sus usuarios o el público en general.

H. Información Recolectada

La información que podremos recolectar al efectuar el proceso de incorporación en Nuestras Bases de Datos (en adelante, la “Información Personal”) dependerá de la calidad que ostenta el Titular e incluye, pero no está limitada a la siguiente:

• Nombre completo

• Identificación (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, número de pasaporte, etc.)

• Fecha de nacimiento

• Nacionalidad

• Género

• Estado Civil

• Información Familiar

• Datos Personales de su cónyuge, compañero y/o hijos

• Dirección de contacto

• Barrio

• Fecha de nacimiento

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Domicilio

• Información socioeconómica

• Información Profesional

• Información Financiera

• Historial crediticio

• Actividades que el Titular realice dentro de nuestra página web a través del uso de Cookies, tales como información de la URL del usuario, a qué URL accede seguidamente, qué navegador está usando, que tiendas o productos visita y le interesan, con el fin de conocer los intereses de comportamiento y la demografía del Titular.

• Información de identificación tributaria y fiscal

• Información bancaria

• Trayectoria laboral

• Historial académico

• Entidades de Seguridad Social a las que está afiliado

• Fondo de cesantías

• Grupo sanguíneo

• Informes de medicina ocupacional

I. Confidencialidad de la Información Personal

La Información Personal suministrada por Usted será utilizada por Nosotros, nuestras vinculadas y los terceros autorizados para tales fines en las formas establecidas tanto en la autorización como en esta Política de Privacidad y no será destinada a propósitos distintos de aquellos para los cuales fue suministrada y así procuraremos proteger la privacidad de la Información Personal. Conservaremos su información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como el respeto de los derechos de los Titulares de esta.

Si por cualquier circunstancia, una autoridad competente solicita sea revelada la Información Personal, Nosotros le daremos aviso de dicha orden previamente, a menos que dicha autoridad nos lo impida.

La confidencialidad sobre la Información Confidencial y Privilegiada tendrá un tiempo de duración ilimitado, es decir, que la obligación subsiste en el tiempo.

J. Casos en los que Disuiza no requiere Autorización para el Tratamiento de los Datos que tenga en su poder

1. Cuando la información sea solicitada a Disuiza por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

2. Cuando se trate de datos de naturaleza pública debido a que éstos no son protegidos por el ámbito de aplicación de la norma.

3. Eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas.

4. En aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos.

5. Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que esta información no es considerada como un dato de naturaleza privada.

6. Las demás descritas en las leyes aplicables.

K. A quiénes se les puede entregar información por parte de Disuiza sin necesidad de contar con Autorización de los Titulares

1. A los Titulares de los Datos Personales, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a Tratándose del ejercicio de derechos por parte de los causahabientes del Titular, y también para evitar acceso a la información por personas no autorizadas legalmente, se deberá verificar previamente y de acuerdo con la ley, la documentación que permita concluir que la persona que solicita la información sí es un causahabiente del Titular.

2. A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la compañía para que le sea entregada la información.

3. A los terceros que sean autorizados por alguna Ley de la República de Colombia.

4. A los terceros a los que el Titular autorice expresamente entregar la información y cuya Autorización sea entregada a Disuiza, conforme la presente Política.

Si, en definitiva, Disuiza no cuenta con la Autorización del Titular de los Datos Personales para darle Tratamiento de conformidad con los términos y condiciones expuestos en esta Política y la requiere, según lo establecido en la normativa colombiana de hábeas data, Disuiza procederá a suprimir de manera definitiva todos los Datos Perosnales sobre los cuales no tenga Autorización.

De la misma manera, si Disuiza no requiere seguir utilizando sus Datos Personales, los mismos serán suprimidos de manera total.

Igualmente, si el Titular de los Datos Personales no quiere que Disuiza continúe dándole Tratamiento a los mismos, deberá informárselo a Disuiza, a través de los procedimientos determinados en la normativa sobre Protección de Datos Personales, los cuales, además, se especifican en la presente Política.

En todo caso, cuando un Titular solicite la supresión de sus Datos Personales, o manifieste su voluntad de revocar la Autorización del Tratamiento de sus Datos Personales, Disuiza dará trámite a su solicitud según el procedimiento determinado en la presente Política y, al cabo de dicho procedimiento, determinará si, con base en el tipo de relación sostenida con Disuiza y la continuidad de la misma, la supresión de los Datos Personales es procedente o no. Esta decisión deberá estar plenamente motivada y se hará entrega de esta al Titular dentro del término legal establecido.

L. Menores de Edad

Disuiza hace Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes. En este sentido y, en aplicación de lo establecido por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, dicho Tratamiento será hecho respetando el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y, asegurando, en todos los casos, el respeto de sus derechos fundamentales y garantías mínimas, entendiendo que se trata de información de naturaleza sensible y que, por tanto, se debe tener un especial cuidado en cuanto a su confidencialidad, protección y uso.

Dicho Tratamiento únicamente tendrá lugar en la medida en que Disuiza así lo requiera. En todos los eventos en los que se requiera darle Tratamiento a los Datos Personales de menores de edad, Disuiza obtendrá la Autorización correspondiente por parte del representante legal del niño, niña o adolescente; previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad del menor para entender el contenido de la Autorización y del Tratamiento de sus Datos Personales.

Los Datos Personales de menores recolectada como fruto del Tratamiento de Datos Personales de sus padres en calidad de Trabajadores, Trabajadores Retirados o Terceros Vinculados, será tratada conforme a los usos y fines descritos en la presente Política y, únicamente con el fin de hacer los correspondientes registros ante las entidades del Sistema General de Seguridad Social.

Es también deber de Disuiza informarle acerca del uso y Tratamiento responsable y la protección de los Datos Personales de los menores, niños, niñas y adolescentes, para lo cual se dará aplicación a la siguiente normatividad:

“Artículo 7°. Derechos de los niños, niñas y adolescentes. En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás. El Gobierno Nacional reglamentará la materia, dentro de los seis (6) meses siguientes a la promulgación de esta ley.

Artículo 12. Requisitos especiales para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes. El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

1. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto”.

De acuerdo con la Corte Constitucional Colombiana los Datos Personales de los menores de 18 años, pueden ser tratados, siempre y cuando no se ponga en riesgo la prevalencia de sus derechos fundamentales e inequívocamente responda a la realización del principio de su interés superior, sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, la recopilación y cualquier uso de los datos de los menores de edad que se encuentren registrados en las Bases de Datos de Disuiza o que se soliciten requieren la Autorización expresa del representante legal del niño, niña o adolescente, representantes estos a quienes Disuiza facilitará la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus tutelados.

Si tiene menos de dieciocho (18) años de edad, por favor no ingrese ningún tipo de Datos Personal a través de nuestra web sin el consentimiento expreso y la participación de ambos padres o guarda.

Todo Responsable y Encargado involucrado en el Tratamiento de los Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, deberá velar por el uso adecuado de los mismos. Para este fin deberán aplicarse los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012.

La familia y la sociedad deben velar porque los Responsables y Encargados del Tratamiento de los Datos Personales de los menores de edad cumplan las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012.

En todo caso, cuando se requiera el Tratamiento de datos de menores, la solicitud de consulta o solicitud de copia de los datos captados requerirá que el menor en la medida de sus capacidades cognitivas sea informado y brinde su autorización por escrito, junto con la de sus padres o representantes legales.

M. Datos sensibles

Disuiza recopila, analiza y almacena datos sensibles tales como Biometría de trabajadores o personas que ingresen a sus instalaciones, así mismo, también se cuenta con los datos de salud de sus trabajadores y los Datos Personales de sus familias con el fin de cumplir con las obligaciones que como empleador le asisten a Disuiza.

Estas finalidades pueden ser desarrolladas por Disuiza y/o por cualquier tercero que ésta designe, caso en el cual, dicho tercero fungirá en calidad de encargado de Disuiza y, únicamente podrá dar Tratamiento a los datos para las finalidades aquí descritas y según las instrucciones dadas por Disuiza.

Para el Tratamiento de esta información y en especial para su almacenamiento, Disuiza usará las mejores técnicas conocidas de protección y encriptación de la información para prevenir, en la mayor medida posible, cualquier pérdida, daño o consulta no autorizada de dicha información. Asimismo, se garantiza que la información se usará para las finalidades descritas en la presente Política y que la información sensible, aunque podrá ser transmitida para dar cumplimiento a las finalidades, no será transferida a terceros.

Finalmente, respecto al sistema de videovigilancia adoptado en las instalaciones, Disuiza dará aplicación a la normativa vigente respecto a datos sensibles, entendiendo que se realiza un proceso de reconocimiento de Biometría respecto de las imágenes capturadas mediante el SV.

N. Política de Tratamiento de Cookies

Hay diferentes tipos de Cookies implementadas por Disuiza, éstas pueden clasificarse en las siguientes categorías:

• Propias: aquellas implementadas directamente por Disuiza en su página web y demás plataformas virtuales.

• De terceros: aquellas recaudadas por terceros Responsables que han recibido autorización de Disuiza para implementarlas en su página web y demás plataformas virtuales.

• De sesión: almacenan información dentro de la sesión iniciada por el Titular y se eliminan cuando se cierra la sesión.

• Persistentes: son almacenadas por el navegador del Titular y se activan cada vez que el Titular ingresa a la página web u otras plataformas virtuales de Disuiza.

• Técnicas: permiten la adecuada navegación del Titular por la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza.

• De personalización: pueden ser modificadas según las preferencias del Titular para mejorar la experiencia de navegación en la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza.

• De análisis: almacenan el comportamiento del Titular al interior de la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza.

• Publicitarias: gestionan el contenido publicitario que recibe el Titular al navegar en la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza.

El Tratamiento y la finalidad de los Datos Personales que Disuiza recolecta a través del uso de Cookies se encuentran desarrollados en las secciones anteriores de la presente Política.

La Autorización manifestada por el Titular para el uso de Cookies y el Tratamiento de estos datos por parte de Disuiza se presenta de las siguientes formas:

1. Aceptación expresa del aviso de Cookies que aparece en la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza.

2. El hecho de continuar navegando en la página web y/o demás plataformas virtuales de Disuiza sin deshabilitar el uso de Cookies en el navegador que usa el Titular, esta conducta será tomada como una manifestación inequívoca de aceptación.

Sin perjuicio de lo anterior, el Titular puede, en todo momento, deshabilitar el uso de Cookies por parte del navegador que utiliza para evitar que Disuiza siga recaudando estos datos cuando se ingrese a la página web y demás plataformas virtuales de Disuiza. No obstante, esto puede desmejorar o incluso impedir ciertas funcionalidades de la experiencia de navegación para el Titular.

VIII. PROCEDIMIENTOS

Procedimientos para la atención de consultas, reclamos y peticiones: El Área de Servicio al Cliente de Disuiza, o el "Oficial de Datos Personales" designado, será la dependencia responsable de asegurar la protección de Datos Personales y quien vigilará para que se tramiten las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de sus derechos. El Titular podrá enviar sus preguntas o consultas relacionadas con sus Datos Personales recolectados y tratados por Disuiza a los siguientes canales de atención:
Dirección: Calle 114 Nª 6A -92 Local C235
Ciudad: Bogotá D.C.
Teléfono fijo: 6121837
Correo electrónico: notificaciones@disuiza.com

Requisitos para cualquier Solicitud (Consulta o Reclamo): Toda consulta o reclamo deberá contener, por lo menos:

1. Identificación del Titular y del reclamante (en caso de que no sea el mismo Titular). El reclamante deberá ser el Titular de los Datos Personales, su representante o uno de sus causahabientes.

2. Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo o Consulta.

3. Dirección física o electrónica de notificación.

4. Petición u objeto del reclamo. La petición, consulta de información se formulará verbalmente, por escrito, o por cualquier canal de comunicación, siempre y cuando se mantenga evidencia de la consulta por medios técnicos.

De no contener esta información, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Consultas: Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar los Datos Personales del Titular que repose en cualquier Base de Datos de Disuiza.

La empresa Disuiza resolverá su inquietud o consulta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que la haya recibido. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en alguna Base de Datos de Disuiza debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes legales, podrá presentar el reclamo a través de los canales de atención descritos previamente.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos que mantiene Disuiza una leyenda que diga "PQR EN TRÁMITE" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Supresión: El derecho de supresión de Datos Personales no es absoluto, Disuiza puede negarlo cuando:

1. El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.

2. La eliminación de Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas.

3. Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

4. En caso de resultar procedente la cancelación de los Datos Personales, Disuiza debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

Área responsable y encargada de la protección de los Datos Personales: El área de Servicio al Cliente de Disuiza será la dependencia responsable de asegurar la protección de Datos Personales y quien además vigilará para que a través de los canales de atención se tramiten las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere este manual, de conformidad con la normatividad relacionada con el tema. Las consultas y reclamos deben ser tramitados a través de los canales de atención dispuestos.

IX. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el fin de dar cumplimiento a su objeto social, Disuiza, podrá Transferir y/o dar en Tramisión Datos Personales dentro o fuera del territorio colombiano, así las cosas, se señalan todas las medidas de seguridad adecuadas para celebrar contratos de Transmisión y/o Transferencia si así lo requiere, garantizando en todo momento las medidas de seguridad adecuadas al momento de la Transmisión y/o Transferencia de los Datos Personales. Por lo anterior, se realizan entre otras las siguientes acciones: (i) transmitir Datos Personales a Encargados ubicados en el territorio nacional o fuera de este, para realizar el Tratamiento de los Datos Personales, conforme a las finalidades establecidas en la Política; y, (ii) transferir Datos Personales a Responsables que ejercerán sus roles de acuerdo con las finalidades establecidas en la presente Política. Cuando se trate de Transmisión y Transferencia nacional o internacional de Datos Personales, el Responsable tiene contratos preestablecidos de Transmisión o de Transferencia y acuerdos de confidencialidad con dichos terceros, según corresponda, así como en algunos casos, la Autorización de dicha Transmisión o Transferencia, por parte de los Titulares.

El Responsable realizará Transmisiones y Transferencias internacionales de Datos Personales exclusivamente a los países que proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales, según la lista definida por la SIC en el numeral 3.2 del Capítulo 3 del Título V de la Circular Única de laSIC, así mismo, tendrá en cuenta el procedimiento establecido en dicha circular en los casos en que se deba realizar solicitud de declaraciones de conformidad, para Transferencias internacionales a países que no se encuentran en la lista. Lo anterior no será aplicable cuando los Titulares acepten de manera expresa la transferencia y/o transmisión de sus Datos Personales a países que no se encuentren en la lista.

En el caso de Transferencia y/o Transmisión internacional de Datos Personales por parte del Responsable a un tercero en virtud de una relación contractual, este último garantizará que su Tratamiento se ceñirá exclusivamente (i) a las finalidades autorizadas por los Titulares; (ii) a los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012; (iii) a la Política del Responsable, (iv) en general a las obligaciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, complementen o sustituyan.

X. SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA

Disuiza tiene implementado dentro de sus instalaciones un sistema de videovigilancia (en adelante, “SV”), como herramienta de seguridad para proteger a las personas que componen la comunidad de Disuiza, sus instalaciones y sus bienes. A través del SV se realiza la captación, grabación, transmisión, almacenamiento, conservación, o reproducción en tiempo real o posterior de Datos Personales que logran identificar al Titular, por lo anterior, se dará un Tratamiento de Datos Personales, en consecuencia, este Tratamiento estará sujeto al Régimen General de Protección de Datos Personals. El Tratamiento y la finalidad de los datos que Disuiza recolecta a través del SV se encuentran desarrollados en nuestro Manual Integral de Gestión de Datos.

XI. PUBLICIDAD Y MODIFICACIÓN

El uso y almacenamiento de los Datos Personales contenidos en las Bases de Datos de Disuiza se efectuará de acuerdo con los procedimientos y políticas expresados en esta Política y en el Manual Integral de Gestión de Datos adoptados por Disuiza, los cuales podrán ser consultados en la página web www.timesquare.com.co.

Cualquier modificación a la Política de Disuiza será publicada en la página web y podrá ser comunicada a los Titulares de los Datos Personales a la dirección de correo electrónico registrada en las Bases de Datos de Disuiza.

XII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se informa que todos los Datos Personales almacenados en las Bases de Datos de Disuiza que para su Tratamiento se adoptan todas las medidas de índole técnica, tecnológica y administrativa necesarias y que se encuentran a su alcance para garantizar la seguridad de los Datos Personales y evitar su adulteración, perdida, Tratamiento o acceso no autorizado.

XIII. VIGENCIA

La presente Política se encuentra vigente a partir del día 12 diciembre 2025.

XIV. CANALES, HORARIO Y PERIODICIDAD DE CONTACTO

Al aceptar nuestras políticas, términos y condiciones, no otorga su Autorización para contactarlo a través de nuestros canales de comunicación, que incluyen SMS, mensajería instantánea (aplicaciones o web), correos electrónicos y llamadas telefónicas, con fines comerciales o publicitarios. Si desea limitar total o parcialmente estos canales, puede solicitarlo enviando un correo a info@disuiza.com o desuscribiéndose directamente en los correos electrónicos que reciba.

Todos nuestros mensajes serán enviados de manera respetuosa, sin afectar su privacidad personal ni familiar, y dentro del horario de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. No realizaremos ningún contacto los domingos ni días festivos.

Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea Mercado Pago. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de la página de “Mi cuenta” en nuestro sitio web.

Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico VTEX y nuestro aliado de pagos Mercado Pago cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.

Este sitio web www.timesquare.com.co (en adelante el “Sitio Web”) es operado por Disuiza S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT No. 860.501.746-6, con domicilio en Bogotá D.C., sociedad que puede ser contactada en el correo electrónico info@disuiza.com (en adelante “Disuiza”), y su uso se sujeta a los presentes términos y condiciones (en adelante, los “T&C”).

El Sitio Web está destinado a ofrecer información en relación con los productos de las marcas Longines, Oris, Edox, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Raymond Weil, Victorinox, Certina, Norqain, Bulova, Casio, Mulco, Calvin Klein, Fossil, Diesel y Ray Ban. (los “Productos”).

Disuiza podrá modificar estos T&C de tiempo en tiempo. Para ello, informará a los usuarios del Sitio Web (los “Usuarios”) sobre las modificaciones con una anticipación razonable para que los Usuarios las conozcan y se familiaricen con ellas. El uso de este Sitio Web tras la publicación de cualquier cambio a estos T&C constituye la aceptación del Usuario de dichos cambios.

Estos T&C aplican para personas domiciliadas en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio Web desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio Web y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.

El acceso por parte de los Usuarios a este Sitio Web está sujeto a los siguientes T&C. Al acceder o utilizar este Sitio Web, el Usuario declara que es mayor de dieciocho (18) años de edad o, en caso de ser menor de edad, cuenta con el consentimiento y autorización de sus padres y/o tutores y/o representantes legales para actuar y que ha leído, entendido y está de acuerdo en comprometerse con estos T&C, así como con los términos de la Política de Privacidad de Disuiza, la cual podrá ser encontrada en este Sitio Web. Si el Usuario no está de acuerdo con estos T&C o no está satisfecho con este Sitio Web, el único y exclusivo recurso que tiene es dejar de usar este Sitio Web.

1. LAS PARTES

El Usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar en nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado Disuiza S.A.S., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, con domicilio en Bogotá D.C., identificada con NIT: 860.501.746-6 , acuerdan que el uso del Sitio Web por parte del Usuario, así como las compras de los Productos y demás utilidades incluidas en este, deberán ajustarse a lo determinado por estos T&C.

La información y datos personales suministrados por el Usuario, se presume auténtica y veraz. En caso de tratarse de una persona jurídica o actuar en nombre o representación de un tercero, el suscriptor declara que está legalmente facultado para actuar en nombre y representación del tercero representado, es decir, no se podrá suplantar a una persona. La información será tratada de conformidad con estos T&C y la Política de Privacidad de Disuiza que deberá ser aceptada expresamente por el usuario web y que se encuentra en este enlace: https://www.timesquare.com.co/terminos-y-condiciones

PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, no es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web. En todo caso, para registrarse, el Usuario deberá crear una cuenta ("Cuenta de Usuario") de conformidad con las condiciones señaladas en estos T&C. Para la creación de la Cuenta de Usuario, el Usuario al ingresar sus datos, declara que los mismos corresponden a información propia, veraz, completa y vigente. Para la creación de la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá diligenciar la siguiente información: correo electrónico y deberá crear una contraseña para su Cuenta de Usuario.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Como parte del proceso de registro, el Usuario deberá inscribir una clave secreta o contraseña. Para realizar compras en el Sitio Web, el Usuario deberá ingresar con la contraseña que haya creado al momento del registro, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio Web para realizar compras. Es responsabilidad del Usuario cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el Usuario deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

Si el Usuario no notifica a Disuiza la existencia de una violación a su información personal u omite notificar a Disuiza de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por las entidades financieras para realizar transacciones, o un uso indebido de sus datos de registro, Disuiza se eximirá de responsabilidad por tales situaciones.

PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave secreta, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link recordar contraseña. El Usuario deberá seguir las instrucciones para recuperar su clave secreta, a través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe contactarse a través del e-mail info@disuiza.com , así como el canal de Whatsapp Oficial.

Las respuestas a estas solicitudes se gestionan directamente desde el canal de WhatsApp o, en su defecto, desde el correo operacionesonline@disuiza.com , dependiendo del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

2. LOS PRODUCTOS

DISUIZA pondrá a disposición de los Usuarios del Sitio Web los productos de las marcas: Longines, Oris, Edox, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Raymond Weil, Victorinox, Certina, Norqain, Bulova, Casio, Mulco, Calvin Klein, Fossil, Diesel y Ray Ban. Estos se exhibirán de la manera más real posible, señalando sus respectivas características y propiedades de conformidad con lo establecido en la Ley 1480 de 2011; sin embargo, hay que tener en cuenta las características técnicas de cada dispositivo electrónico por el cual el Usuario acceda al Sitio Web; los cuales podrán incidir en la visualización de los Productos.

PARÁGRAFO PRIMERO: Disuiza se encarga de la actualización del Sitio Web y la revisión constante de los Productos que se exhiben en el mismo. No obstante, Disuiza puede modificar los Productos y actualizar su disponibilidad en cualquier momento, sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio Web por el efecto. Sin perjuicio de lo anterior, Disuiza indicará a los Usuarios la disponibilidad de los Productos o el número de unidades existentes. 

PARÁGRAFO SEGUNDO: En caso de no encontrarse disponible el producto objeto del pedido, el consumidor deberá ser informado de esta falta de disponibilidad de forma inmediata por parte de Disuiza S.A.S. y del portal de contacto. Si el Usuario ya ha realizado el pago del Producto en cuestión, Disuiza S.A.S. se comunicará con el Usuario dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes al correo electrónico indicado por el Usuario, para informarle que el Producto no se encuentra disponible y proceder con la devolución del dinero que se realizará en un plazo máximo de quince (15) días calendario a partir del día siguiente en que el consumidor haya comunicado su pedido.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Usuario declara y acepta haber leído y entendido estos T&C y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana.

Cuando el Usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio Web, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. Disuiza no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros países fuera de Colombia, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.

4. INTEGRIDAD DE ESTOS T&C

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos T&C sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia, para lo cual el Usuario acepta que las demás disposiciones de los T&C permanecerán vigentes y serán aplicables.

5. REVISIÓN DE LOS T&C

Disuiza puede en cualquier momento modificar los T&C aquí contenidos. Al usar www.timesquare.com.co , el usuario el usuario es consciente que los términos que rigen las condiciones con aquellos vigentes al momento de utilización de este sitio.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad o diseños industriales, material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual o de diseño, así como todos los contenidos, textos y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de Disuiza.

Nada en www.timesquare.com.co podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Disuiza o del titular de los derechos de la misma.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes T&C y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y facultará a Disuiza a adelantar las acciones legales correspondientes.

7. COMPRAS MÁXIMAS Y LIMITACIONES

Disuiza se reserva la potestad de contratar con el Usuario. Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de cinco (5) Productos, Disuiza se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.

8. VALOR DE LOS PRODUCTOS

El valor total de la compra estará compuesto por el valor del/los Productos, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. Dichos rubros estarán a cargo del Usuario.

PARÁGRAFO PRIMERO: Disuiza informará al Usuario en pesos colombianos el precio de venta al público, incluidos todos los impuestos y costos adicionales de los Productos. El precio aplicable será el que sea informado visualmente al Usuario el día de la compra.

PARÁGRAFO SEGUNDO: En caso de aplicar, Disuiza informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los Productos los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a Disuiza. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

PARÁGRAFO TERCERO: Los precios publicados en el Sitio Web se presentan al público en pesos colombianos (COP) en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la ley colombiana. No obstante, estos precios corresponden al valor de los Productos en dólares estadounidenses (USD), por lo que el valor en pesos colombianos (COP) puede cambiar en atención a la fluctuación del dólar estadounidense, lo cual se informará y actualizará constantemente.

9. CONDICIONES DE PAGO

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

1. Tarjetas bancarias de crédito, tales como Visa, Diners y Master Card.

2. Tarjetas bancarias de débito, tales como Maestro y Electron.

3. Consignación a la cuenta suministrada al momento de la compra.

4. Cupones de descuento o Tarjetas de regalo (Gift Cards) vigentes y debidamente inscritas en el Sitio Web.

5. Pasarelas de pagos, tales como Mercado Pago y Addi.

PARÁGRAFO PRIMERO: En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web, los Usuarios están sujetos a los términos y condiciones del banco emisor. En ningún caso, Disuiza será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Usuario con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades. Adicionalmente, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta, de tal forma que Disuiza no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

PARÁGRAFO SEGUNDO: La vigencia de la tarjeta de regalo es de un (1) año, contando desde el momento en que se hace efectiva la compra y/o activación de la tarjeta de regalo, según corresponda. Los pagos parciales realizados con la tarjeta de regalo no modifican la vigencia, la cual no se suspende, ni se interrumpe, ni se renueva, ni se prorroga de manera automática por consumos parciales. La redención parcial de los bonos de compra, certificados o tarjetas de regalo no da lugar a la entrega de dinero en efectivo (vueltas o cambio), salvo que las partes acuerden lo contrario. En caso de que el valor del bien o servicio sea superior al monto representado en la tarjeta de regalo, podrá abonarse la diferencia por cualquier medio de pago autorizado.

10. DERECHO DE RETRACTO

En todos los contratos para las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia como este Sitio Web, se entenderá pactado el derecho de retracto que le asiste al Usuario en su calidad de consumidor (en adelante “Usuario”). En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el Usuario hubiese pagado.

Para ejercer el derecho, el consumidor deberá devolver el producto a Disuiza por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Disuiza deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al Usuario no podrá exceder de quince (15) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

11. REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando las ventas de bienes se realicen mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, PSE, call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el Usuario cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante Disuiza y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al Usuario.

12. FACTURA

Disuiza enviará al Usuario la factura electrónica de la compra efectuada, como constancia de la operación de consumo realizada, al correo electrónico registrado por el Usuario o diligenciado por el Usuario al momento de realizar la compra, según corresponda. Este envío será realizado, a más tardar, el día calendario siguiente de efectuado el pedido. El envío de dicha factura electrónica exime a Disuiza de hacer un envío de la factura de manera física.

En caso de presentarse algún daño técnico en el sistema, la factura será enviada de forma física junto con el Producto adquirido. Adicionalmente, en caso de presentarse alguna reclamación respecto de la factura recibida, el Usuario podrá rechazar dicha factura dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma, para lo cual deberá enviar un PQR a Disuiza a través del e-mail info@disuiza.com , así como el canal de WhatsApp oficial.

Las respuestas a estas solicitudes se gestionan directamente desde el canal de WhatsApp o, en su defecto, desde el correo operacionesonline@disuiza.com , dependiendo del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

La factura será entendida como aceptada si: (i) el Usuario informa expresamente dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma su aceptación, o (ii) si el Usuario dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma no reclama en contra de su contenido.

13. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como Disuiza entregue el bien o el producto en a la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

PARÁGRAFO ÚNICO: En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, el Usuario deberá registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con servicio al cliente de Disuiza a través de info@disuiza.com .

14. ENVÍO Y EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS

Disuiza realiza despachos gratuitos a las ciudades y poblaciones del territorio colombiano que se encuentren dentro del listado de cobertura disponible al momento de la compra, a través de su transportadora aliada, Coordinadora o Internacional Logística. Para todos los efectos del transporte, aplican los términos y condiciones establecidos por dicha empresa.

Disuiza enviará los productos embalados de forma tal que procure la conservación adecuada del producto.

PARÁGRAFO PRIMERO: El tiempo estimado de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles para ciudades principales, hasta ocho (8) días hábiles para ciudades intermedias y hasta quince (15) días hábiles para otros destinos, contados a partir de la confirmación del pago. Esta confirmación puede tardar hasta un (1) día hábil, dependiendo del medio de pago utilizado.

PARÁGRAFO SEGUNDO: La entrega podrá ser recibida por cualquier persona mayor de edad presente en la dirección indicada, con la firma en la guía del transportador como constancia. No es posible programar entregas en horarios específicos.

15. CAMBIOS Y GARANTÍAS DE PRODUCTOS

Disuiza acepta cambios y devoluciones de los Productos dentro de los sesenta (60) días calendario contados a partir de la entrega del Producto al Usuario. Los cambios y devoluciones no serán aplicables si el producto presenta daños atribuibles al Usuario, está usado, no tiene etiquetas y no se presenta en su empaque original.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, la garantía legal es la obligación a cargo de todo productor y/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos. El Usuario contará con un término de garantía a partir del momento en que recibió el Producto, según las siguientes consideraciones:

En consecuencia, el Usuario podrá solicitar la garantía de los Productos cuando:

1. El Producto presenta deficiencias de fabricación, elaboración, calidad o no es enteramente apto para el uso al que está destinado, siempre y cuando ello no obedezca a un daño atribuible al mal uso, mal trato o al no seguimiento de las instrucciones de manejo del Producto por parte del Usuario.

2. El empaque del Producto se encuentra en buen estado.

3. No ha transcurrido un periodo mayor a sesenta (60) días calendario contados a partir del momento en que el Usuario recibió el producto.

Específicamente no son causales de garantía: (i) rayas y vettas naturales del cuero, (ii) limpieza inadecuada del producto, (iii) modificación o manipulación del producto por talleres de reparación diferentes a la modificación o manipulación realizada por Disuiza y terceros autorizados, (iv) desgaste natural del producto, (v) daño o rupturas de los materiales por uso inadecuado, (vi) fricciones frecuentes en un área específica, y (vii) daño por terceros.

En ningún caso Disuiza responderá por Productos que no hayan sido adquiridos en el Sitio Web o en su red de tiendas oficiales.

Exoneración de responsabilidad de la garantía: El productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de: (i) fuerza mayor o caso fortuito, (ii) el hecho de un tercero, (iii) el uso indebido del bien por parte del consumidor.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados en el Sitio Web, aplican las 'Políticas de envíos, cambios, devoluciones y garantías', las cuales hacen parte integral del presente documento y pueden consultarse en: Política de cambios y devoluciones.

PARÁGRAFO SEGUNDO: El trámite de garantía se atenderá por Disuiza S.A.S. dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación.

16. COMENTARIOS

Disuiza se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

17. ORIGEN DE LOS FONDOS

El Usuario solemnemente declara y sostiene que:

Los recursos con los cuales realizo la compra proviene de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito de conformidad con la legislación colombiana. El incumplimiento de esta declaración faculta a Disuiza para abstenerse de efectuar la venta o para resolver la misma y tomar las demás acciones que legalmente correspondan.

Los dineros con los que efectuó la compra no fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal. El incumplimiento de esta declaración faculta a Disuiza para abstenerse de efectuar la venta o para resolver la misma y tomar las demás acciones que legalmente correspondan.

Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

Eximo a Disuiza de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

18. PROMOCIONES Y OFERTAS

Los precios y promociones de los productos y servicios disponibles en este Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Disuiza, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

Disuiza informará para las promociones y ofertas las condiciones de tiempo, modo y lugar para acceder a estas y cualquier otra información pertinente en todas las piezas publicitarias que se empleen.

Los términos de las promociones y ofertas obligan a quien las realice. De no indicarse la fecha de iniciación de la promoción u oferta, se entenderá que rige a partir del momento en que fue dada a conocer al público. La omisión de la fecha hasta la cual está vigente o de la condición de que es válida hasta agotar inventario determinado, hará que la promoción se entienda válida hasta que se dé a conocer la revocatoria de la misma, por los mismos medios e intensidad con que se haya dado a conocer originalmente.

En los casos en que la entrega del producto, servicio o incentivo se condicione a la disponibilidad de inventarios o existencias, además de la indicación de la fecha de vigencia exigida, deberá indicarse el número de productos, servicios e incentivos disponibles. Cuando se agoten los productos, servicios o incentivos ofrecidos antes de la fecha de vigencia anunciada en la publicidad, deberá advertirse al público dicha circunstancia mediante avisos notorios en el establecimiento y suspenderse de manera inmediata la promoción.

19. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES (PQRS)

El Usuario podrá presentar sus Peticiones, Quejas, Reclamos o Solicitudes relacionadas con los Productos y la calidad de la atención prestada por parte de Disuiza ("PQR"). Estos PQR podrán ser tramitados por el consumidor a través del e-mail info@disuiza.com , así como el canal de WhatsApp oficial.

Las respuestas a estas solicitudes se gestionan directamente desde el canal de WhatsApp o, en su defecto, desde el correo operacionesonline@disuiza.com , dependiendo del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

La factura será entendida como aceptada si: (i) el Usuario informa expresamente dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma su aceptación, o (ii) si el Usuario dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la misma no reclama en contra de su contenido. a través de del e-mail info@disuiza.com , así como el canal de WhatsApp oficial, con el fin de realizar la efectiva radicación de los PQR. Una vez realizado dicho procedimiento, llegará al correo electrónico del Usuario una respuesta automática, informando la fecha y la hora en la cual el PQR fue radicado. El Usuario podrá realizar el seguimiento del estado actual del PQR radicado del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

La información mínima requerida para radicar los PQR será lo siguiente: nombre completo, documento de identidad, número de pedido, correo electrónico, número de contacto, dirección completa, género y el motivo de su PQR. Disuiza cuenta con un período de quince (15) días hábiles para dar respuesta al Usuario sobre el PQR, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción efectiva del PQR. Dicha respuesta será presentada al consumidor a través del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

20. DISPOSICIONES GENERALES

Al registrarse como Usuario o efectuar una compra en este Sitio Web, el Usuario declara que acepta que estos T&C describen el acuerdo completo entre el Usuario y Disuiza. Este Sitio Web fue creado y es operado bajo las leyes de la República de Colombia, las cuales regirán para su aplicación. Las leyes de la República de Colombia controlarán los términos y condiciones previstos en estos T&C, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

21. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede tener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Red Global Mundial, Internet u otras fuentes de información que no son propiedad de Disuiza o están bajo su control. Al acceder a estos enlaces, el Usuario reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de Disuiza y usted acepta que Disuiza no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, o por el uso que el Usuario le dé a tal información. Disuiza proporciona estos enlaces solo para la comodidad del Usuario, y no ha avalado, probado o verificado ninguna información o programas en dichos sitios.

22. REVENTA DE PRODUCTOS

El Sitio Web está destinado a vender Productos a clientes finales solamente. No podemos vender Productos a clientes que tienen la intención de revender o exportar los Pr oductos.

23. POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En cumplimiento de la regulación vigente en comercio electrónico y los derechos del consumidor, conforme a la Ley 1480 de 2011, todos los consumidores tienen derecho a solicitar el cambio, la devolución, la garantía o el retracto de los productos comprados.

Estas políticas aplican a las compras realizadas a través del Sitio Web y en las tiendas físicas operadas por Disuiza. Para compras realizadas a través de aliados o terceros, el trámite deberá gestionarse directamente con dicho establecimiento, conforme a sus propias políticas.

A. Cambios o Devoluciones

Estas políticas se aplican cuando el consumidor desea cambiar un producto o solicitar su devolución por razones de satisfacción, que no necesariamente corresponden a un defecto de fabricación o al ejercicio del derecho de retracto:

1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones:

- El Consumidor dispone de cinco (5) días calendario contados desde la entrega del producto para solicitar cambios o devoluciones.

- Para compras realizadas a través de métodos no tradicionales o a distancia (como el Sitio Web), los cambios y devoluciones por razones distintas al derecho de retracto son procedentes.

2. Condiciones para cambio y devolución:

- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, es decir, sin daños, sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.

- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos personalizados o de uso personal, excepto en casos de defecto de fabricación.

- Los productos en oferta no tienen cambio.

- En ninguna circunstancia procederán cambios por razones distintas a las arriba mencionadas o por las expresamente contempladas en la ley.

3. Procedimiento para cambios y devoluciones:

- Compras en el sitio web:

○ Se gestiona únicamente mediante el área de Servicio al cliente a través del e-mail info@disuiza.com, así como el canal de WhatsApp oficial; en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

○ Las respuestas a estas solicitudes se gestionan directamente desde el canal de WhatsApp o, en su defecto, desde el correo operacionesonline@disuiza.com, dependiendo del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

○ Una vez presentada la solicitud, indicando el motivo de la solicitud y proporcionando detalles del Producto, Disuiza programará una recolección con su transportadora en la dirección original de envío y enviará las instrucciones al correo del consumidor dentro de las siguientes 24 horas hábiles para que este pueda devolver los Productos sin ningún costo.

○ El consumidor deberá entregar el producto a la transportadora conforme a las especificaciones indicadas en el correo electrónico. Para realizar la devolución del envío, podrá utilizar el mismo empaque en el que fue entregado el pedido o un empaque de su preferencia; sin embargo, es fundamental que dicho empaque sea adecuado a la naturaleza del producto, a fin de evitar daños durante el proceso de transporte.

○ La recolección será válida únicamente durante las 48 horas siguientes a la recepción del correo electrónico, por lo que el consumidor deberá asegurarse de entregar el producto dentro de ese plazo. Posterior a ello, los gastos de envío por la devolución estarán en cabeza del consumidor.

○ Una vez el producto sea recibido por Disuiza, el producto será sometido a un control de calidad para validar el cumplimiento de estas políticas.

○ El trámite de cambio o devolución se resolverá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la confirmación del cumplimiento de las condiciones mencionadas.

○ En caso de que el producto no cumpla con los criterios de esta política de cambios y devoluciones, se le informará al consumidor mediante un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o devolución y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

○ En caso de que el producto cumpla con los criterios para cambios y devoluciones, se cuenta con las siguientes opciones a su elección:

■ Cambio del producto: Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original pagado, sujeto a disponibilidad de inventario. Si el valor es inferior, se emitirá un bono por el saldo restante para una nueva compra online.

■ Cambio del producto: Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original pagado, sujeto a disponibilidad de inventario. Si el valor es inferior, se emitirá un bono por el saldo restante para una nueva compra online.

■ Devolución con bono: Devolución del bien y emisión de un bono por el valor del bien devuelto para realizar una nueva compra en el Sitio Web. Este bono tendrá una vigencia de un (1) año a partir de su activación.

■ Devolución del dinero: Esta devolución será mediante el mismo modo de pago utilizado por el consumidor al momento de realizar la compra, dentro de los 15 días calendario siguientes a la aprobación del cambio o devolución.

- Compras en tiendas físicas operadas por Disuiza: El consumidor podrá gestionarla de forma presencial en cualquiera de los puntos físicos operados por Disuiza.

B. Garantía Legal

El derecho de garantía legal es la obligación que tiene todo productor y/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos.

1. Procedencia de la garantía

- Si un producto presenta defectos de fabricación, calidad, elaboración, funcionamiento, no resulta apto para el uso al que está destinado, o presenta problemas de seguridad, el Usuario podrá ejercer su derecho de garantía.

2. Plazo para solicitar la garantía

- El plazo para solicitar la garantía es de sesenta (60) días calendario desde la recepción del producto.

3. Exoneración de responsabilidad de la garantía

- La garantía no será aplicable al Producto cuando el daño sea atribuible al mal uso, mal trato o al no seguimiento de las instrucciones de manejo del Producto por parte del Usuario.

- El empaque del Producto deberá estar en buen estado.

- Específicamente, no son causales de garantía:

○ Rayas y vetas naturales del cuero.

○ Limpieza inadecuada del producto.

○ Modificación o manipulación del producto por talleres de reparación diferentes a la modificación o manipulación realizada por Disuiza.

○ Desgaste natural del producto.

○ Daño o rupturas de los materiales del producto por uso inadecuado.

○ Fricciones frecuentes en un área específica.

○ Daño por terceros.

- El productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía cuando demuestre que el defecto proviene de: (i) fuerza mayor o caso fortuito, (ii) el hecho de un tercero, o (iii) el uso indebido del bien por parte del consumidor.

- En ningún caso Disuiza responderá por productos que no hayan sido adquiridos en el Sitio Web o en su red de tiendas oficiales.

4. Procedimiento para hacer efectiva la garantía

- Se gestiona únicamente mediante el área de Servicio al cliente a través del e-mail info@disuiza.com , así como el canal de WhatsApp oficial en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

- Las respuestas a estas solicitudes se gestionan directamente desde el canal de WhatsApp o, en su defecto, desde el correo operacionesonline@disuiza.com, dependiendo del medio por el cual el Usuario realizó el contacto inicial.

- Una vez presentada la solicitud de garantía, indicando el motivo de la solicitud y proporcionando detalles del Producto, Disuiza informará al consumidor para que este realice el envío al centro de servicio correspondiente según la marca del producto.

- El consumidor deberá entregar el producto conforme a las especificaciones indicadas en el correo electrónico. Para realizar la devolución del envío, podrá utilizar el mismo empaque en el que fue entregado el pedido o un empaque de su preferencia; sin embargo, es fundamental que dicho empaque sea adecuado a la naturaleza del producto, a fin de evitar daños durante el proceso de transporte.

- Disuiza se reserva el derecho de rechazar la garantía si comprueba que el defecto no es atribuible al fabricante o no cumple con los términos y condiciones aquí descritos. Será el centro de servicio correspondiente según la marca del producto quien determine la falla y la causa.

- La revisión y respuesta por parte de Disuiza se dará en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la fecha en la que se reciba el producto.

- Si la falla está cubierta por la garantía, Disuiza ofrecerá el cambio, la devolución del dinero o la reparación del bien al consumidor.

- Si el producto no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero.

- Constancia de recibo y reparación: Cuando se entregue un producto para hacer efectiva la garantía, el garante o quien realice la reparación en su nombre deberá expedir una constancia de recibo. Si el producto es reparado, se entregará una constancia de reparación indicando la descripción de la reparación efectuada, las piezas reemplazadas o reparadas, la fecha de entrega del producto por el consumidor y la fecha de devolución del producto. Los servicios de reparación prestados por los centros de servicio de Disuiza tendrán una garantía de diez (10) días calendario tras la entrega del producto.

- Los centros de servicio autorizados a ejecutar garantías son:

○ CENTRO DE SERVICIO TECNICO DISUIZA S.A.

■ Carrera 15 # 122 - 45 Piso 6 - Bogotá D.C

■ Teléfono: (2156466)

■ Horario: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

■ Centro de Servicio Marcas: Longines, Oris, Edox, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Raymond Weil, Victorinox, Certina, Norqain

○ CENTRO DE SERVICIO TECNICO MARCAS FASHION

■ C.C Hacienda Santa Bárbara Local C235 – Bogotá

■ Teléfono: (310 5597003)

■ Horario: Lunes a Viernes: 9:30am a 5:30pm | Sábados 9:30am a 3:30pm

■ Centro de Servicio Marcas: Bulova, Casio, Mulco, Fossil, Diesel y Calvin Klein

C. Derecho de retracto

El derecho de retracto permite al consumidor deshacer la compra sin justificación, siempre que se cumplan ciertas condiciones, especialmente para compras realizadas a distancia o con financiación.

Para ejercer el derecho, el consumidor deberá devolver el producto a Disuiza por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Disuiza deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al Usuario no podrá exceder de quince (15) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

D. Reversión del pago

La reversión del pago es un mecanismo legal para proteger al consumidor en transacciones electrónicas cuando existen problemas específicos con la compra.

1. Procedencia de la Reversión del Pago:

- Procede cuando las ventas de bienes se realicen mediante mecanismos de comercio electrónico (Internet, PSE, call center, televenta, tienda virtual) y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.

- Los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de:

○ Fraude.

○ Operación no solicitada por el usuario.

○ No entrega del producto adquirido dentro de los términos contemplados en el envío.

○ El producto entregado no corresponda a lo solicitado.

2. Plazo y procedimiento para solicitar la reversión:

- La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o que debió haber recibido el producto, o sin que correspondiera a lo solicitado.

- El consumidor deberá solicitar ante Disuiza la reversión y notificar de esta solicitud al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

- En caso de que el producto sea entregado, el consumidor deberá devolverlo cuando sea procedente.

- Al realizar el reclamo, se deberá indicar:

○ La causal o causales invocadas para solicitar la reversión.

○ Manifestación expresa de los hechos que fundamentan la reversión del pago.

○ Valor por el que se solicita la reversión (puede ser parcial si aplica a algunos productos de una compra múltiple).

○ Número de la orden o pedido.

○ Fecha de la orden o pedido.

○ Nombre del Usuario que realizó la compra.

○ Correo electrónico registrado para la compra.

- Disuiza y los participantes en la operación como entidades financieras y pasarelas de pago (ej. MercadoPago) dispondrán hasta quince (15) días calendario para realizar la devolución de los fondos, tras la validación correspondiente.

E. Disposiciones adicionales

La devolución del dinero del consumidor cualquiera sea el caso, se realizará en el mismo medio de pago o mediante un bono a elección del consumidor en un plazo de hasta quince (15) días hábiles tras la confirmación del caso. En todos los casos, el consumidor será notificado una vez que la reversión o devolución haya sido procesada.

CUPONES

- Los cupones no son acumulables con otras promociones.

- En la publicidad de cada cupón se indica: valor o porcentaje de descuento y vigencia.

- Los cupones de descuento aplican solo para compras en la página www.timesquare.com.co

Cupón de bienvenida (primera compra) y cupón de cumpleaños:

- Aplica en referencias seleccionadas.

- No aplican para novedades, productos contenidos en la sección de novedades.

- No aplica en eventos Blackfriday, Cyberlunes, Hot Sale y Día sin IVA.

- No es transferible ni redimible en dinero en efectivo.

- No se podrá hacer uso parcial del cupón; solo se puede utilizar un cupón por transacción.

- Válido exclusivamente para una transacción por cliente.

- Cupones para uso exclusivo del cliente destinatario del correo electrónico enviado por Time Square.

- Válido solo para usar en la tienda online www.timesquare.com.co.

CUOTAS SIN INTERÉS

- Revisa los términos y condiciones aquí

CAMPAÑA TIME SALE

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME SALE organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.500 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña I: válida desde las 12:00 a.m. del 19 de julio de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 20 de julio de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. Vigencia de la campaña II: válida desde las 12:00 a.m. del 25 de julio de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 27 de julio de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

7. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

9. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

10. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA ANIVERSARIO

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada ANIVERSARIO organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en descuentos que van desde el 10% hasta el 40% en productos seleccionados. La disponibilidad está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.500 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 1 de agosto de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 31 de agosto de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA ANIVERSARIO CUPÓN "TIME25"

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada ANIVERSARIO CUPÓN “TIME25” organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. Estas promociones aplican para compras que hayan sido confirmadas y entregadas de acuerdo con los términos y condiciones de DISUIZA S.A.S.

2. Aplica un 5% de descuento adicional en referencias seleccionadas utilizando el cupón TIME25.

3. Aplica solo en referencias seleccionadas, que se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

4. Vigencia de la campaña I: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 1 de agosto de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 15 de agosto de 2025 y/o hasta agotar existencias de 100 cupones disponibles.

5. Vigencia de la campaña II: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 23 de agosto de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 31 de agosto de 2025 y/o hasta agotar existencias de 100 cupones disponibles.

6. Esta promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. El cupón solo podrá ser redimido en: https://www.timesquare.com.co/sale

8. No aplica en referencias de novedades que se encuentran en: https://www.timesquare.com.co/nuevos-relojes

9. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

10. Se dispone de 2.500 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

11. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de la campaña son de referencia.

12. El cupón es de un solo uso por usuario y no es transferible.

13. Es acumulable con otras promociones vigentes, pero no acumulable con otros cupones.

14. El cupón no es canjeable por dinero en efectivo, otros medios de pago, ni redimible de forma parcial.

15. Para acceder al descuento, el cupón debe ingresarse en el campo “Código de descuento” en el carrito de compras. El beneficio se verá reflejado antes de realizar el pago.

16. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

17. DISUIZA S.A.S no se hará responsable por demoras en la entrega de los productos en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, como bloqueos en las vías.

CAMPAÑA ANIVERSARIO "LLEVA UN PARLANTE"

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada ANIVERSARIO "Lleva un parlante" organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del período de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en que, por compras iguales o superiores a $3.000.000 COP en una sola transacción, el cliente recibirá como obsequio un (1) parlante. Disponibilidad sujeta a inventario.

3. Disponemos de 30 unidades.

4. El valor de la compra será calculado después de aplicar descuentos.

5. La promoción aplica únicamente para compras realizadas en el sitio web https://www.timesquare.com.co

6. El regalo se visualizará en el resumen de la compra.

7. La promoción requiere un valor mínimo de compra de $3.000.000 COP.

8. El obsequio no es redimible en dinero, no es intercambiable por otro producto y no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.

9. Máximo un (1) obsequio por cliente durante toda la vigencia de la promoción, independientemente del número de compras realizadas.

10. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 15 de agosto de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 18 de agosto de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

11. En caso de devolución total de la compra que otorgó derecho al obsequio, el cliente deberá devolver el parlante en perfecto estado, sin uso y con todos sus empaques originales.

12. Si la devolución es parcial y el valor final de la compra queda por debajo de $3.000.000 COP, el cliente perderá el derecho al obsequio y deberá devolverlo.

13. La empresa no se hace responsable por daños, pérdidas o fallas técnicas del obsequio después de su entrega.

14. El parlante será enviado junto con la compra o en un envío separado, sin costo adicional para el cliente.

15. Los tiempos de entrega estarán sujetos a la disponibilidad logística y ubicación de entrega.

16. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

17. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

18. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

PROMOCIÓN "MATCH AUTOMÁTICO - REGALO POR COMPRA"

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada “Match Automático – Regalo por Compra” organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del período de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en que, por la compra de las marcas que se detallan a continuación y según la fecha indicada, el cliente recibirá como obsequio un (1) parlante. La entrega está sujeta a disponibilidad de inventario.

3. Disponemos de 30 unidades.

4. Marcas y vigencias:

➢ MIDO: campaña válida desde las 12:00 a.m. del 1 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 7 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

➢ HAMILTON: campaña válida desde las 12:00 a.m. del 8 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 11 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

➢ TISSOT: campaña válida desde las 12:00 a.m. del 12 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 14 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

➢ RELOJES VICTORINOX: campaña válida desde las 12:00 a.m. del 15 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 21 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

➢ LONGINES: campaña válida desde las 12:00 a.m. del 22 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 28 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

5. La promoción aplica únicamente para compras realizadas en el sitio web https://www.timesquare.com.co

6. El regalo se visualizará en el resumen de la compra.

7. La promoción no requiere un mínimo de compra.

8. El obsequio no es redimible en dinero, no es intercambiable por otro producto y no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.

9. Máximo un (1) obsequio por cliente durante toda la vigencia de la promoción, independientemente del número de compras realizadas.

10. En caso de devolución total de la compra que otorgó derecho al obsequio, el cliente deberá devolver el parlante en perfecto estado, sin uso y con todos sus empaques originales.

11. La empresa no se hace responsable por daños, pérdidas o fallas técnicas del obsequio después de su entrega.

12. El parlante será enviado junto con la compra o en un envío separado, sin costo adicional para el cliente.

13. Los tiempos de entrega estarán sujetos a la disponibilidad logística y ubicación de entrega.

14. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

15. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

16. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME DAYS

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME DAYS organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en descuentos que van desde el 10% hasta el 40% en productos seleccionados. La disponibilidad está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.800 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 26 de septiembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 30 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME NIGHT

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME NIGHT organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.300 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida únicamente los días 3, 4 y 5 de octubre de 2025, en horario de 07:00 p.m. a 06:00 a.m., o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

HOT SALE OCTUBRE 2025

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada Promoción “HOT SALE OCTUBRE 2025” organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en descuentos que van desde el 15% hasta el 50% en productos seleccionados. La disponibilidad está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 3.700 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/hot-sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 16 de octubre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 21 de octubre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME SALE

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME SALE organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.800 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 29 de octubre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 3 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES - CAMPAÑAS TISSOT DEALS Y MIDO DEALS

Los presentes Términos y Condiciones regulan las campañas promocionales TISSOT DEALS y MIDO DEALS, organizadas por DISUIZA S.A.S.

La participación en cualquiera de estas promociones implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones generales y particulares:

1. Las promociones aplican únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia correspondiente, y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. Los beneficios están sujetos a disponibilidad de inventario.

3. Las promociones no requieren un valor mínimo de compra.

4. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

5. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de estas campañas son de referencia.

6. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega derivadas de situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA: TISSOT DEALS

1. Descuento de hasta el 50% en productos seleccionados.

2. Disponibilidad: 730 unidades, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

3. Referencias participantes: disponibles en https://www.timesquare.com.co/tissot

4. Vigencia: desde las 12:00 a.m. del 7 de noviembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 10 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero

CAMPAÑA: MIDO DEALS

1. Descuento de hasta el 40% en productos seleccionados.

2. Disponibilidad: 320 unidades, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

3. Referencias participantes: disponibles en https://www.timesquare.com.co/mido

4. Vigencia: desde las 12:00 a.m. del 7 de noviembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 10 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

CAMPAÑA TIME DAYS

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME DAYS organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.300 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 14 noviembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 17 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA BLACK DAYS

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada BLACK DAYS organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.534 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 20 noviembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 27 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA BLACK FRIDAY

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada BLACK FRIDAY organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 3.250 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/black-friday

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 28 noviembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 30 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se refleará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA BLACK FRIDAY TISSOT

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada BLACK FRIDAY TISSOT organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 800 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/black-friday-tissot

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 28 noviembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 30 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA BLACK FRIDAY MIDO

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada BLACK FRIDAY MIDO organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 500 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/black-friday-mido

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 28 noviembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 30 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA NAVIDAD "EL ORIGEN DE UN GRAN REGALO"

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada NAVIDAD “El origen de un gran regalo” organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 5.320 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 1 de diciembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 31 de diciembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA CUPÓN "NAVIDAD 5% ADICIONAL"

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada NAVIDAD 5% ADICIONAL organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. Estas promociones aplican para compras que hayan sido confirmadas y entregadas de acuerdo con los términos y condiciones de DISUIZA S.A.S.

2. Recibe un 5% de descuento adicional al finalizar la compra, UTILIZANDO EL CUPÓN NAVIDAD5.

3. Para acceder al descuento, el cupón debe ingresarse en el campo “Código de descuento” en el carrito de compras. El beneficio se verá reflejado antes de realizar el pago.

4. El cupón es de un solo uso por usuario y no es transferible.5. El cupón no es canjeable por dinero en efectivo, otros medios de pago, ni redimible de forma parcial

6. Es acumulable con otras promociones vigentes, pero no acumulable con otros cupones.

7. Esta promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Válido exclusivamente en la tienda online timesquare.com.co

9. Vigencia de la campaña I: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 5 de diciembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 8 de diciembre de 2025 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

10. Vigencia de la campaña II: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 13 de diciembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 14 de diciembre de 2025 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

11. Vigencia de la campaña III: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 19 de diciembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 21 de diciembre de 2025 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

12. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

13. Se dispone de más de 4.000 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

14. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de la campaña son de referencia.

15. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

16. DISUIZA S.A.S no se hará responsable por demoras en la entrega de los productos en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, como bloqueos en las vías.

CAMPAÑA CHRISTMAS SALE

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada CHRISTMAS SALE organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.600 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 15 diciembre 2025 hasta las 11:59 p.m. del 21 de diciembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA CUPÓN "TIME 5% ADICIONAL"

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada CUPÓN TIME5 organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. Estas promociones aplican para compras que hayan sido confirmadas y entregadas de acuerdo con los términos y condiciones de DISUIZA S.A.S.

2. Recibe un 5% de descuento adicional al finalizar la compra, UTILIZANDO EL CUPÓN TIME5.

3. Para acceder al descuento, el cupón debe ingresarse en el campo “Código de descuento” en el carrito de compras. El beneficio se verá reflejado antes de realizar el pago.

4. El cupón es de un solo uso por usuario y no es transferible.

5. El cupón no es canjeable por dinero en efectivo, otros medios de pago, ni redimible de forma parcial

6. Es acumulable con otras promociones vigentes, pero no acumulable con otros cupones.

7. Esta promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Válido exclusivamente en la tienda online timesquare.com.co

9. Vigencia de la campaña: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 23 de diciembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 31 de diciembre de 2025 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

10. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

11. Se dispone de más de 3.500 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

12. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de la campaña son de referencia.

13. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

14. DISUIZA S.A.S no se hará responsable por demoras en la entrega de los productos en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, como bloqueos en las vías.

CAMPAÑA COMPRA HOY Y RECIBE ANTES DE NAVIDAD

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada COMPRA HOY Y RECIBE ANTES DE NAVIDAD organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. Aplica para compras realizadas desde el 19 de diciembre hasta el 23 de diciembre de 2025 a las 3:00 p. m, por un valor superior a $2.000.000, con entrega en la ciudad de Bogotá.

3. La promesa de entrega antes del 24 de diciembre está sujeta a la correcta aprobación del pago, disponibilidad de inventario y cobertura dentro del perímetro urbano de Bogotá.

4. Pedidos realizados después de la fecha y hora indicadas, o con destino fuera de Bogotá, se despacharán según los tiempos logísticos habituales.

5. No aplica para direcciones fuera de la ciudad ni para pedidos con novedades operativas o logísticas ajenas a la compañía.

6. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 19 de diciembre 2025 hasta las 15:00 p.m. del 23 de diciembre de 2025.

7. La dinámica requiere un valor mínimo de compra de $2.000.000.

8. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

9. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

10. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA SUMMER TIME

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada SUMMER TIME organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.600 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 1 enero 2026 hasta las 11:59 p.m. del 31 de enero de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME DAYS

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME DAYS organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.200 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 9 enero 2026 hasta las 11:59 p.m. del 12 de enero de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME SALE

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME SALE organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.800 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 15 enero 2026 hasta las 11:59 p.m. del 31 de enero de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA MATCH AUTOMÁTICO

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada MATCH AUTOMÁTICO organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.800 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 1 febrero 2026 hasta las 11:59 p.m. del 28 de febrero de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA CUPÓN LOVE5

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada CUPÓN LOVE5 organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. Estas promociones aplican para compras que hayan sido confirmadas y entregadas de acuerdo con los términos y condiciones de DISUIZA S.A.S.

2. Recibe un 5% de descuento adicional al finalizar la compra, UTILIZANDO EL CUPÓN LOVE5.

3. Para acceder al descuento, el cupón debe ingresarse en el campo “Código de descuento” en el carrito de compras. El beneficio se verá reflejado antes de realizar el pago.

4. El cupón es de un solo uso por usuario y no es transferible.

5. El cupón no es canjeable por dinero en efectivo, otros medios de pago, ni redimible de forma parcial.

6. Es acumulable con otras promociones vigentes, pero no acumulable con otros cupones.

7. Esta promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Válido exclusivamente en la tienda online timesquare.com.co

9. Vigencia de la campaña: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 16 de febrero de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 20 de febrero de 2026 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

10. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

11. Se dispone de más de 3.500 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas en el siguiente link: https://www.timesquare.com.co/sale

12. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de la campaña son de referencia.

13. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

14. DISUIZA S.A.S no se hará responsable por demoras en la entrega de los productos en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, como bloqueos en las vías.

CAMPAÑA TIME DAYS FEBRERO

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME DAYS organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.075 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 23 febrero 2026 hasta las 11:59 p.m. del 2 de marzo de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA AUTHENTIC CODE

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada AUTHENTIC CODE organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 3.400 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 1 de marzo 2026 hasta las 11:59 p.m. del 31 de marzo de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA EXCLUSIVE TIME

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada EXCLUSIVE TIME organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 4.300 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: válida desde las 12:00 a.m. del 16 de marzo 2026 hasta las 11:59 p.m. del 20 de marzo de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME NIGHT

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME NIGHT organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 1.800 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña: Válido de 8:00 p.m. a 6:00 a.m., del 27 al 31 de marzo de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

7. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

8. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

9. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA TIME DAYS

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada TIME DAYS organizada por DISUIZA S.A.S. La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones.

1. La promoción aplica únicamente para compras confirmadas y entregadas dentro del periodo de vigencia y de acuerdo con los términos y condiciones generales de DISUIZA S.A.S.

2. El beneficio consiste en hasta un 40% de descuento en productos seleccionados. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

3. Se dispone de 2.300 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas.

4. La promoción aplica únicamente en referencias seleccionadas, disponibles en el siguiente enlace: https://www.timesquare.com.co/sale

5. Vigencia de la campaña I: válida desde las 12:00 a.m. del 13 de abril 2026 hasta las 11:59 p.m. del 19 de abril de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

6. Vigencia de la campaña II: válida desde las 12:00 a.m. del 27 de abril 2026 hasta las 11:59 p.m. del 3 de mayo de 2026, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

7. La promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

9. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de esta campaña son de referencia.

10. DISUIZA S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo bloqueos de vías, desastres naturales o hechos que impidan la logística de entrega.

CAMPAÑA CUPÓN ABRIL5

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada CUPÓN ABRIL5 organizada por DISUIZA S.A.S.

La presente campaña está dirigida exclusivamente a usuarios que hayan sido recibido comunicación directa a través de los canales oficiales de la marca (correo electrónico u otros medios autorizados).

La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. Estas promociones aplican para compras que hayan sido confirmadas y entregadas de acuerdo con los términos y condiciones de DISUIZA S.A.S.

2. Recibe un 5% de descuento adicional al finalizar la compra, utilizando el cupón.

3. Para acceder al descuento, el cupón debe ingresarse en el campo “Código de descuento” en el carrito de compras. El beneficio se verá reflejado antes de realizar el pago.

4. El cupón es de un solo uso por usuario y no es transferible.

5. El cupón no es canjeable por dinero en efectivo, otros medios de pago, ni redimible de forma parcial.

6. Es acumulable con otras promociones vigentes, pero no acumulable con otros cupones.

7. Esta promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Válido exclusivamente en la tienda online timesquare.com.co

9. Vigencia de la campaña: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 17 de abril de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 19 de abril de 2026 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

10. El beneficio estará limitado a los usuarios que cumplan con las condiciones de elegibilidad descritas en estos términos.

11. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

12. Se dispone de más de 2.300 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas en el siguiente link: https://www.timesquare.com.co/sale

13. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de la campaña son de referencia.

14. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

15. DISUIZA S.A.S no se hará responsable por demoras en la entrega de los productos en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, como bloqueos en las vías.

CAMPAÑA CUPÓN MAMA5

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la campaña promocional denominada CUPÓN MAMA5 organizada por DISUIZA S.A.S.

La presente campaña está dirigida exclusivamente a usuarios que hayan recibido comunicación directa a través de los canales oficiales de la marca (correo electrónico u otros medios autorizados).

La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de las siguientes disposiciones:

1. Estas promociones aplican para compras que hayan sido confirmadas y entregadas de acuerdo con los términos y condiciones de DISUIZA S.A.S.

2. Recibe un 5% de descuento adicional al finalizar la compra, utilizando el cupón MAMA5.

3. Para acceder al descuento, el cupón debe ingresarse en el campo “Código de descuento” en el carrito de compras. El beneficio se verá reflejado antes de realizar el pago.

4. El cupón es de un solo uso por usuario y no es transferible.

5. El cupón no es canjeable por dinero en efectivo, otros medios de pago, ni redimible de forma parcial.

6. Es acumulable con otras promociones vigentes, pero no acumulable con otros cupones.

7. Esta promoción no requiere un valor mínimo de compra.

8. Válido exclusivamente en la tienda online timesquare.com.co

9. Vigencia de la campaña: promoción válida desde las 12:00 a.m. del 8 de mayo de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 10 de mayo de 2026 y/o hasta agotar existencias de 50 cupones disponibles.

10. El beneficio estará limitado a los usuarios que cumplan con las condiciones de elegibilidad descritas en estos términos.

11. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

12. Se dispone de más de 2.000 unidades disponibles para esta campaña, distribuidas entre las referencias seleccionadas en el siguiente link: https://www.timesquare.com.co/sale

13. Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias de la campaña son de referencia.

14. Los costos de envío serán asumidos por DISUIZA S.A.S., lo cual se reflejará en la página de pago antes de finalizar la compra.

15. DISUIZA S.A.S no se hará responsable por demoras en la entrega de los productos en caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, como bloqueos en las vías.

ACUMULACIÓN PUNTOS COLOMBIA

Acumula Puntos Colombia cada vez que compres en www.timesquare.com.co

El cliente podrá disfrutar de la alianza con Puntos Colombia, siempre y cuando esté registrado en la plataforma del programa. De no ser así, el cliente deberá inscribirse previamente para acceder a los beneficios de esta alianza.

Por cada 3.000 pesos de compras en nuestro sitio web, acumulas 1 PCO.

Los Puntos Colombia ganados en la Tienda Online, serán reflejados 3 días hábiles después de ser entregado el producto.

Los Puntos Colombia ganados tienen una vigencia de 12 meses.

En caso de devolución o cancelación del pedido, los Puntos acumulados por este, podrán ser debitados y generar saldos negativos en su cuenta, según lo estipulado en el Reglamento del Programa.

El cliente podrá acumular Puntos Colombia si realiza una compra en nuestras tiendas a nivel nacional y además el/los productos adquiridos no deberán superar el 20% de descuento.

Los medios autorizados para otorgar Puntos Colombia son: efectivo, tarjetas débito y tarjeta crédito.

El beneficio de acumulación de puntos Colombia no se otorgará por montos de compras realizadas con cualquier método de financiación (excepto tarjetas de crédito), por redimir bonos gift cards, refinancia, programa de TimeLess, ni por pagos con cheques.

En las fechas de Black Friday, Hot Sale y Cyberlunes no se acumulará PCO en la tienda online.

No aplica para referencias de la marca Tag Heuer.

No se adjudicarán o acumularán Puntos Colombia por servicios de taller, repuestos o mano de obra. Únicamente para compra de producto.

NOTIFICACIONES JUDICIALES

Dirección para notificación judicial: Calle 114 Nª 6A -92 Local C235

Municipio: Bogotá D.C.

Correo electrónico de notificación: notificaciones@disuiza.com

Teléfono para notificación 1: 6121837

Teléfono para notificación 2: 2155946